Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen.

Zuletzt aktualisiert: 09.07.2026

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die gesamte Nutzung der Website holzbruder.at („Website“) sowie alle darüber getätigten Käufe.
Durch den Zugriff auf die Website oder das Aufgeben einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Diese AGB gelten für alle Produkte und Dienstleistungen, die von Puiduvennad OÜ unter dem urheberrechtlich geschützten Markennamen Holzbrüder („wir“, „uns“, „unser“) angeboten werden.
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Es gilt die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website veröffentlicht ist.

2. Nutzung der Website

Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden, genaue und wahrheitsgemäße Angaben zu machen, rechtswidrige oder betrügerische Aktivitäten zu unterlassen und die Sicherheit oder Funktionalität der Website nicht zu beeinträchtigen. Sie verpflichten sich außerdem, Inhalte der Website nicht ohne schriftliche Genehmigung zu kopieren oder weiterzuverbreiten.

Wir behalten uns das Recht vor, den Zugriff auf die Website einzuschränken oder zu sperren, wenn unangemessene oder schädliche Aktivitäten festgestellt werden.

3. Produkte & Preise

Alle auf der Website angezeigten Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer für die folgenden Regionen: Österreich, Finnland, Deutschland. Wenn Sie die Ware von einem anderen Ort aus erwerben möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, um die korrekte Berechnung der Mehrwertsteuer sicherzustellen. Produktbeschreibungen, Maße und Verfügbarkeit können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Die Abbildungen können aufgrund natürlicher Materialabweichungen oder Displayunterschiede geringfügig von den tatsächlichen Produkten abweichen.

Wir behalten uns das Recht vor, Fehler bei Preisen oder Produktinformationen vor der Bestätigung einer Bestellung zu korrigieren.

4. Bestellung & Zahlung

Eine Bestellung wird verbindlich, sobald Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Alle Zahlungen müssen über die beim Checkout angebotenen Zahlungsmethoden abgewickelt werden.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn die Zahlung nicht abgeschlossen wird, das Produkt nicht verfügbar ist, zum Zeitpunkt des Kaufs fehlerhafte Informationen angezeigt wurden oder der Verdacht auf betrügerische Aktivitäten besteht. Wenn die Zahlung bereits erfolgt ist, wird der vollständige Betrag zurückerstattet.

5. Lieferbedingungen

Wir bieten die Lieferung in das gesamte europäische Festland an. Die meisten großen Produkte, wie z. B. Holzkonstruktionen, werden je nach den in der Lieferregion verfügbaren Optionen mit einem 40-Tonner-Lkw oder einem Lkw mit Mitnahmestapler geliefert. Der Kunde muss sicherstellen, dass der Lieferort für schwere Fahrzeuge zugänglich ist. Wenn eine direkte Zufahrt nicht möglich ist, erfolgt die Lieferung an den nächstgelegenen zugänglichen Ort, der mit dem Fahrer vereinbart wurde.

Der Kunde ist unter Umständen selbst dafür verantwortlich, das Entladen am Lieferort zu organisieren. Detaillierte Informationen zu den Liefermethoden finden Sie in unserem Bereich „Lieferinformationen“.

Der Lieferpreis beinhaltet eine maximale Entladezeit von 60 Minuten. Wenn das Entladen aufgrund von kundenseitigen Verzögerungen, schwieriger Zufahrt oder unzureichender Vorbereitung zusätzliche Zeit erfordert, behalten wir uns das Recht vor, zusätzliche Gebühren für den entstandenen Mehraufwand zu berechnen. Die Lieferzeiten können zudem je nach Witterungsbedingungen, logistischen Verzögerungen und Produktverfügbarkeit variieren.

Kunden sollten die gelieferten Produkte so schnell wie möglich überprüfen und offensichtliche Schäden unverzüglich melden.

6. Stornierungen, Rückerstattungen & Rückgaben

Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß dem europäischen Verbraucherschutzrecht, es sei denn, das Produkt fällt unter gesetzliche Ausnahmen, wie z. B. maßgefertigte oder speziell angefertigte Artikel.

Rückgegebenes Produkt muss ungenutzt, unmontiert und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein. Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand, es sei denn, das Produkt war fehlerhaft oder wurde falsch geliefert. Rückerstattungen werden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist nach Überprüfung der zurückgesendeten Ware bearbeitet. Detaillierte Anweisungen finden Sie in unserem Bereich „Gewährleistung & Rückgabe“.

7. Gewährleistung

Die Gewährleistungsfristen und -bedingungen hängen von der jeweiligen Produktkategorie und dem Lieferanten ab. Eine detaillierte Gewährleistungsseite ist auf der Website verfügbar und ist Bestandteil dieser AGB.

Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf normalen Verschleiß, das natürliche Verhalten von Holz wie feine Risse oder geringfügige Maßänderungen, sowie auf Schäden, die durch unsachgemäße Montage, mangelnde Wartung, Fehlgebrauch oder ohne Zustimmung vorgenommene Änderungen entstehen. Gewährleistungsansprüche müssen einen Kaufnachweis und eindeutige Fotografien enthalten, die das Problem dokumentieren.

8. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Puiduvennad OÜ nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, zusätzliche Kosten, die durch Drittinstallateure entstehen, Verzögerungen durch externe Logistikpartner oder Schäden, die auf Fehlgebrauch oder die Nichtbeachtung von Montage- oder Wartungsanweisungen zurückzuführen sind.

Unsere maximale Haftung ist auf den Gesamtwert der betreffenden Bestellung beschränkt. Diese AGB schränken die Verbraucherrechte nach europäischem Recht nicht ein.

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden in Übereinstimmung mit der DSGVO verarbeitet. Informationen über die Erhebung, Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten sind in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Dies umfasst auch Angaben darüber, wie lange Daten aufbewahrt werden und wie Kunden Auskunft, Berichtigung oder Löschung ihrer Daten verlangen können.

10. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) unterliegen dem Recht Estlands. Alle Streitigkeiten werden gemäß der estnischen Gerichtsbarkeit beigelegt.

11. Kontaktinformationen

Puiduvennad OÜ unter der Marke Holzbrüder
E-Mail: shop@holzbruder.at
Telefon: +372 520 4288
Website: holzbruder.at